En TecnoImagen nos destacamos por la excelente calidad de nuestro Servicio Técnico, siendo el pilar que nos caracteriza y nos mantiene como líderes de esta industria.
Ofrecemos un mantenimiento íntegro del equipo, donde se incluyen las mantenciones preventivas según pautas del fabricante, además de reparaciones necesarias. En ambos casos, nuestro servicio contempla la visita del personal técnico, insumos, repuestos y horas hombre.
Contamos con la capacidad de realizar un diagnóstico inmediato de su equipo, sin importar la distancia entre su institución y nuestros especialistas. Nuestro sistema de Soporte y Monitoreo Remoto maximiza los tiempos de operación y funcionamiento, brindando mayor disponibilidad para sus pacientes, mediante la presencia virtual de nuestros Ingenieros, permitiendo detectar elementos defectuosos, o incluso, efectuar maniobras correctivas en el mismo instante.
Brindamos la asistencia necesaria para asegurar una continuidad operacional de los equipos, proyectar un gasto de mantención homogéneo y aumentar el valor residual de su equipo.
Para este propósito, contamos con áreas específicas de gestión por modalidad, cada una con un equipo de profesionales capacitados y un líder que les brinda soporte.
Mantener la confianza y la seguridad de nuestros clientes en la operación de nuestros sistemas, también es nuestra preocupación. Para brindar todo el apoyo necesario en el momento oportuno, y de manera eficiente, contamos con un grupo de Especialistas de Aplicaciones Clínicas en cada área. Nuestro personal se encuentra en constante perfeccionamiento, certificándose periódicamente en fábrica, facultándolo para brindar soporte tanto en Chile, como en el resto de Latinoamérica.
